Política de Privacidade | StackMaster Academy

Nosso Compromisso com sua Privacidade

A StackMaster Academy respeita profundamente a privacidade dos usuários de nosso site e dos alunos de nossos cursos. Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) brasileira e outras regulamentações aplicáveis.

Estamos comprometidos em manter a transparência sobre nossas práticas de dados e em fornecer a você controle sobre suas informações pessoais. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

Informações que Coletamos

Dados Fornecidos Diretamente por Você

Coletamos informações que você nos fornece voluntariamente, incluindo:

Nome completo, endereço de e-mail e número de telefone ao preencher formulários de contato
Informações de inscrição em cursos, incluindo dados educacionais e profissionais relevantes
Comunicações que você envia para nós, como perguntas, comentários ou feedback
Dados de pagamento processados através de plataformas seguras de terceiros

Dados Coletados Automaticamente

Quando você visita nosso site, coletamos automaticamente certas informações técnicas:

Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e provedor de serviços de internet
Páginas visitadas, tempo de permanência no site e padrões de navegação
Dados de cookies e tecnologias similares conforme descrito em nossa Política de Cookies
Informações sobre dispositivo e resolução de tela para otimização da experiência

Dados de Terceiros

Podemos receber informações sobre você de parceiros de negócios, plataformas de análise e redes sociais quando você interage com nosso conteúdo nesses canais. Essas informações são utilizadas exclusivamente para melhorar nossos serviços e comunicações.

Como Utilizamos suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para os seguintes propósitos legítimos:

Prestação de Serviços Educacionais

Gerenciar inscrições, fornecer acesso aos cursos, avaliar progresso e emitir certificados de conclusão.

Comunicação com Você

Responder às suas solicitações, enviar atualizações sobre cursos, notificações importantes e materiais educacionais relevantes.

Análise e Melhoria

Analisar o uso do site, identificar tendências, melhorar nossos serviços e desenvolver novos conteúdos educacionais.

Segurança e Conformidade

Proteger contra fraudes, garantir a segurança da plataforma e cumprir obrigações legais e regulatórias.

Marketing (com Consentimento)

Enviar informações sobre novos cursos, promoções e conteúdos relevantes somente se você tiver optado por recebê-los.

Compartilhamento de Dados

Não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos seus dados apenas nas seguintes circunstâncias limitadas:

Prestadores de Serviços: Com fornecedores que nos auxiliam em operações como hospedagem, processamento de pagamentos e ferramentas de análise. Estes parceiros são contratualmente obrigados a proteger seus dados.
Requisitos Legais: Quando necessário para cumprir leis, regulamentos, processos legais ou solicitações governamentais.
Instrutores e Parceiros Educacionais: Com profissionais que ministram cursos, somente na medida necessária para fornecer os serviços educacionais.
Com seu Consentimento: Em outras situações quando você nos autorizar expressamente a compartilhar suas informações.

Proteção de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais:

Criptografia

Utilizamos criptografia SSL/TLS para proteger dados em trânsito e criptografia de dados em repouso.

Armazenamento Seguro

Dados armazenados em servidores seguros com controles de acesso rigorosos e backups regulares.

Controle de Acesso

Acesso a dados pessoais restrito apenas a funcionários autorizados mediante necessidade legítima.

Monitoramento

Monitoramento contínuo para detectar e responder rapidamente a possíveis violações de segurança.

Seus Direitos e Opções de Exclusão

De acordo com a LGPD e outras leis de proteção de dados, você possui os seguintes direitos:

Direito de Acesso

Solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você.

Direito de Retificação

Solicitar a correção de dados pessoais imprecisos ou incompletos.

Direito de Exclusão

Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, sujeito a obrigações legais de retenção.

Direito de Portabilidade

Solicitar a transferência de seus dados para outro controlador de dados.

Direito de Oposição

Opor-se ao processamento de seus dados pessoais para fins específicos.

Direito de Revogação

Revogar consentimentos previamente concedidos a qualquer momento.

Instruções de Exclusão e Opt-Out

Você não é obrigado a fornecer informações pessoais ao usar este site. Se preferir não compartilhar seus dados, você pode:

Evitar preencher formulários de contato, registros de conta ou quaisquer recursos que enviem dados
Desabilitar cookies através das configurações do seu navegador (consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes)
Entrar em contato conosco diretamente para solicitar a exclusão de quaisquer dados pessoais compartilhados anteriormente

Respeitamos suas escolhas de privacidade. Se você deseja que excluamos seus dados, entre em contato conosco através dos detalhes fornecidos em nossa página de Contato. Processaremos sua solicitação prontamente.

Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletadas, incluindo requisitos legais, contábeis ou de relatórios. Os períodos de retenção variam dependendo do tipo de dado:

Dados de inscrição e progresso acadêmico são mantidos por até 7 anos após a conclusão do curso
Comunicações e consultas são mantidas por 3 anos após a última interação
Dados de marketing são retidos até que você cancele sua inscrição
Dados agregados e anonimizados podem ser mantidos indefinidamente para fins analíticos

Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais. Notificaremos você sobre alterações significativas publicando a política atualizada em nosso site e indicando a data da última revisão. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

Entre em Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta política de privacidade ou desejar exercer seus direitos de proteção de dados, entre em contato conosco:

E-mail

[email protected]

Telefone

+55 31 3526 8479

Responderemos às suas solicitações dentro do prazo estabelecido pela legislação aplicável, normalmente em até 15 dias úteis.